DKM Power Transmission – platforma sprzedażowa
Od niestabilnej platformy i porzucanych koszyków do wzrostu konwersji o 2 p.p.
- Klient
- DKM Power Transmission Sp. z o.o.
- Branża
- Produkcja maszyn
- Zakres
- Utrzymanie i rozwój platformy sprzedażowej, administracja serwera
- Rok
- 2025
- Wykorzystane technologie
- Magento (Adobe Commerce)
Rezultaty
2 p.p.
wzrostu współczynnika konwersji
2
osoby zaangażowane w projekt
2
lata współpracy
Problem Klienta
DKM Power to doświadczony producent rozwiązań dla przemysłu maszynowego oraz licencjonowany dystrybutor oprogramowania KISSsoft AG. Platforma e-commerce DKM Power borykała się z poważnymi problemami, które hamowały jej rozwój i generowały straty:
- Brak optymalizacji i niska konwersja: ścieżka zakupowa nie była zoptymalizowana, co skutkowało dużą liczbą porzuconych koszyków i niezrealizowanych zamówień.
- Długi czas wdrażania zmian: wprowadzanie nowych funkcjonalności na platformie trwało tygodniami, co znacząco spowalniało rozwój biznesu.
- Problemy z bezpieczeństwem i stabilnością: sklep padł ofiarą ataków hakerskich, a proces przywrócenia platformy do pełnej sprawności był długi i skomplikowany.
- Ograniczona kontrola nad infrastrukturą: platforma była zlokalizowana na serwerze zewnętrznego dostawcy, co uniemożliwiało optymalizację kosztów i elastyczne zarządzanie infrastrukturą
Propozycja rozwiązania
W trakcie dwóch lat współpracy, zespół skupił się na kompleksowej modernizacji i ustabilizowaniu platformy sprzedażowej. Podjęte działania obejmowały zarówno aspekt techniczny, jak i optymalizację doświadczeń użytkownika (UX).
- Audyt i optymalizacja ścieżki zakupowej: przeprowadzono szczegółowy audyt strony, który pozwolił zidentyfikować „wąskie gardła” w procesie zakupowym. Na tej podstawie przebudowano nawigację, aby stała się bardziej intuicyjna i w pełni responsywna na urządzeniach mobilnych. Zmieniono również sposób wprowadzania danych zamówienia na bardziej przyjazny dla użytkownika.
- Usprawnienie logiki biznesowej: wprowadzono zależność dostępnych metod płatności od wybranej formy dostawy, co uprościło proces finalizacji zamówienia.
- Migracja i administracja serwerem: platforma została przeniesiona na nową infrastrukturę serwerową, która znajduje się pod pełną kontrolą klienta i jest administrowana przez zespół projektowy.
Osiągnięte rezultaty
- Wzrost konwersji o 2 punkty procentowe: dzięki optymalizacji ścieżki zakupowej i poprawie UX, współczynnik konwersji istotnie wzrósł
- Pełna kontrola nad infrastrukturą: Klient uzyskał pełną kontrolę nad środowiskiem serwerowym swojego sklepu, co pozwala na elastyczność i optymalizację kosztów.
- Przyspieszenie rozwoju: dzięki usprawnieniu procesów i stałemu doradztwu, czas dostarczania nowych funkcjonalności został radykalnie skrócony, co otwiera platformę na nowe możliwości rozwoju.
Wykorzystane technologie
Magento (Adobe Commerce)
“ Przed współpracą borykaliśmy się z niestabilną platformą i skomplikowanym procesem zakupowym, który zniechęcał naszych klientów. Dzięki przeprowadzonym zmianom i przeniesieniu sklepu na nową infrastrukturę nie tylko odzyskaliśmy pełną kontrolę nad systemem, ale przede wszystkim osiągnęliśmy wzrost współczynnika konwersji. ”
Andrzej Grączewski
Właściciel DKM Power Transmission
Masz konkretne wyzwanie?
Nie czytaj o tym — porozmawiajmy o Twoim przypadku.